企業家如何堅持誠信為本

    六曰“德”,以公為基、以德服人企業家的 “德”就是有高尚的商業道德,做到君子惠而不費,勞而不怨,欲而不貪,泰而不驕,威而不猛。孔子說,“君子有四德”,即:為人處世應當嚴謹,而不粗疏;侍奉上級應當恭敬,而不奉承;對待下級應當恩惠,而不討好;管理企業應當依規,而不隨意。有仁德的人對艱難的事,搶在別人前面,對能獲獎賞的事,退居在別人的后面,成人之美,不成人之惡。這樣可以算得上有高尚的商業道德了。有人講經商什么都可以缺,就是不能缺德,不然誰還敢跟你做生意呢?
  企業家應以“德”為基礎,由于企業家都是領軍人物,無德無以為立,更不可能聚得人才;對于此,宋代大儒司馬光指出:“德者,才之帥也。自古昔以來,國之亂臣,家之敗子,才有余而德不足,以至于顛覆者多矣。”雖然目前在中國,德、才兼備的企業家正大量出現,越來越多的企業家也認識到“德”對他們的成功有著重要意義。而且,企業家要做到以“德”服人,孟子說:“以力服人,非心服也,力不贍也;以德服人,中心悅而誠服也。”企業家通過自己寬容的德性之心,合理的符合道德規范的行為才能使別人誠服,做到由內及外,內圣而王。
  “德”從企業家個人角度,就是人品操守問題。《易傳》中“地勢坤,君子以厚德載物”,就是指道德修養深厚,心懷博大,能容萬物,與萬物共生、共長、共存,從萬物中吸取營養,成就人的品性和事業。企業家良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本,是謀事成業之基。有了良好的人品操守,做人才有骨氣,做事才會硬氣,做官才能正氣。企業家的“德”,或者說是企業家的人品操守,起碼要做到三條:
  第一,厚道。就是做人要實在,做官要本分,做事要踏實,做生意要誠信。現在,有的人總認為做老實人吃虧。實際上,老實厚道是做人的本分,耍奸溜滑可能會得逞一時但不可能長久,老實人可能會吃點虧,但最終不會吃大虧。現實生活中,確實有那么一些人,做一天的事情,要拿出3天甚至更多的時間去宣揚自己,而有的人一天到晚都在默默無聞地工作,根本沒有時間和精力去做宣揚自己的工作。我認為后者是可敬的,前者是不可取的,真正有作為、頭腦清醒的企業家,是不會讓老實肯干的部屬吃虧的。要相信,一個人的威信不是靠自我標榜,而是靠腳踏實地干出來的。
  第二,真誠。與人交往,如果沒有誠心,不吐真言,時間長了必然會失去別人的信任。真誠是尊重人才的重要表現,是贏得人才的重要法寶。美國沃爾瑪公司的董事長沃爾頓就是以真誠來贏得人才的典范。他認為,企業領導者必須以真誠的態度尊重自己的員工,必須了解員工的為人、家庭情況、員工的困難和希望,必須尊重他們、關心他們,這樣才能贏得員工之心。沃爾頓后來在一篇文章里寫道:“我們都是人,都有不同的長處和短處。因此,彼此真誠相待,才能營造和諧的氣氛。如果你能做到這一點,你的事業就會一帆風順。”
  第三,豁達。《三國演義》中的周瑜,之所以被諸葛亮三氣而亡,一個致命弱點就是他心胸狹窄,氣量如豆。心胸豁達、寬容大度、善待他人,這是我們每個人應該具備的氣度和美德。一個人心胸狹隘,氣量很小,不僅干不好工作,處不好關系,還會影響身心健康。大家在一起共事,由于經歷不同,認識不同,對一些問題的看法難免會有差異,這都是正常的,只要不是重大原則問題,就沒有必要斤斤計較。做人一定要有肚量、氣量和雅量,切不可小肚雞腸。
  七曰“慎”,謹言慎行、修己慎獨企業家的“慎”,就是慎于言,而敏于行。不因一言不慎而終生悔恨。子路請教孔子謀職的辦法時,孔子說:“第一是多聽,有疑問的地方放在一旁不說,沒有疑問的也要謹慎地說出來,這樣就可以少犯錯誤了;第二要多看,有疑問的地方放在一旁不做,沒有疑問的地方,也要謹慎地去做,這樣就能減少后悔了。”說話少過失,辦事無后悔,官職、俸祿就在其中了。我認為孔子講得很好,謀職是這樣,經商也應該如此。不然只夸夸其談,而不深入考察、慎重對待,只會失掉商機、失去朋友,企業怎么能發展呢?
  對于企業來講,決策是前提、是根本,執行是在決策正確的前提下邁向成功的必要條件,在中國企業界,近10年來絕大多數失敗都可以歸于企業家的決策與言行。因而,執行決定企業成長的快慢,決策則決定企業的生死。企業家重在決策,可以講,一招不“慎”,可能滿盤皆輸,比爾·蓋茨時常講:“微軟的破產只需18個月。”因此,企業家的“慎”相當重要,意義大到可直接決定企業的存亡。
  企業家在培養“慎”這一品德修養上,主要在兩點:
  首先,謹言慎行。企業家的謹言慎行有必要嗎?有人講,企業中我就是“老大”,我想講什么就講什么,想做什么就做什么,這要謹言,那要慎行,豈不是縮手縮腳,一事無成嗎?須知企業家是領導企業航行的舵手,一次不慎就可能船毀人亡,導致企業破產。有人講,不可能,我以前也多次錯,錯了就改,怕什么。可大家要知道,當年是“船小好調頭”,而“船”大時就難了。
  三株的發展就是這樣,剛起步時有問題解決得快,發展迅猛,成功越來越多,伴隨而來的是其總裁吳炳新膽子越來越大,步伐越來越快,不再謹言慎行了,多次講要以“超常規多元化”發展,不顧自身實力的盲目擴張。三株在鼎盛時期,在全國注冊了600個子公司、2000多家縣級辦事處和13000多家鄉鎮工作站,行銷大軍數幾十萬,不能否認這么龐大的機構在三株初期為其所做的貢獻。但由于高速市場擴張,組織管理跟不上,到了后期,連吳炳新本人都承認指揮不動這么龐大的機構了,最后組織失控,在湖南一個老漢家庭起訴的誘因與媒體的報道下,現金流失控,不久就分崩離析,宣布破產。因此,企業家要慎重思考謀發展,對問題尚未醞釀成熟,寧可緩做事甚至不做,也不可隨意開展一些項目,導致企業巨大的損失。當然,如果發現了某種競爭對手無暇顧及或鞭長莫及的空缺品種,并由此可成就某項大業時,在調查的基礎上,應毫不猶豫地抓住機會,合理運用,達到成功。
  其次,修己慎獨。企業家的“慎”表現在修己慎獨上,所謂慎獨,最早出自《禮記·中庸》,“故君子慎其獨也”,其意思是,君子在獨處、無人注意的時候,也要小心謹慎,嚴格要求自己,不做違背道德的事。康熙將“慎獨”概括為“暗室不欺”,并告誡子孫,“《大學》、《中庸》俱以慎獨為訓。”企業家的修己慎獨,主要是指的自律,劉少奇同志曾講過 “自律就是即使在個人獨立、無人監督的、有做任何壞事可能性的情況下,更應該‘慎獨’,不做任何壞事。”
  企業家的修己慎獨,最重要的是把握住自己,提高道德修養,恪守自律,時刻牢記“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,從小處入手,從點滴做起,對細節思想不放松,細小事情不放過,以求防微杜漸。有些企業家就是由于不慎獨而犯了錯誤,像中國航油(新加坡)股份有限公司總裁陳久霖因為不慎獨,在大權獨攬時,避開公司的監管,獨自用公司的錢違規操作投機性石油衍生品交易,在2004年虧損5.5億美元,使國有資產大量流失,使企業瀕臨破產邊緣,其個人也遭受了牢獄之災。
  那么企業家該如何慎獨呢?我總結有“六慎”:一要慎權。防止濫用權力,以權謀私;二要慎欲。不被錢、色、名等私欲俘獲;三要慎內。管好自己的配偶子女;四要慎友。交有德之朋,絕無義之友,防止被損友“拉下水”;五要慎微。從點滴上管好思想,防止小節上的蛻變;六要慎威。不濫施權威,不壓制民主,不壓制人才
  八曰“清”,清廉經商、賺錢為民企業家的“清”,就是清廉經商,賺錢為民。君子食無求飽,居無求安,交無求私。這三個“無求”,就是清廉經商的核心。
  首先,把握自己,清廉經商。清廉是企業家品德修養的底限,企業家首要的是重清廉。剛解放之初,毛澤東對于劉青山、張子善等出現腐敗問題的原革命功臣,連寫三個“殺”字,定下了新中國治腐的先例。
  其次,賺錢為民,回報社會。所謂賺錢為民,是指企業在做強做大以后,要注重主觀上回報社會,主動地為國家、為民族做些事情。商圣范蠡就提出:“商道興國,共興本念。”意思是經商者掙錢,首先為國家,其次為大家,最后才是為自家。從企業家角度講,要有強烈的使命感,在擁有財富后應當承擔一定的社會責任,通過各種途徑回饋社會,奉獻社會
  早在18世紀,各國政府給企業制定的章程就明確指出,企業是為了公共利益服務的,比如建橋或修水渠等公益事業。但現在人們不強調這一點了,當問到企業為什么要存在時,普通人會回答———“為了賺錢”,但如果企業家也持有這種觀點,都在賺錢,一切為了錢轉,那社會必然陷入極大的危機之中,因而,應當回歸本源,賺錢為民。
  企業家應負起社會責任,把社會責任置于企業的價值和實踐之中,積極主動地而不是被動地做一些力所能及的事情,成為社會中負責任的一員。
  九曰“正”,子率以正、孰敢不正企業家的 “正”,就是要強調以身作則,這比什么都重要,喊破嗓子,不如做出樣子。“子率以正,孰敢不正。”企業家要是講求禮節,那么員工就沒有不尊敬他的;企業家要是講求道義,那么員工就沒有敢不服從他的;企業家要是講求誠信,那么員工就不敢不講實話。縱觀古今,橫觀中外,凡是優秀的、成功的商人,無一不是以身作則,形神俱佳的。從企業家角度講,不正其身,就不能正其人;不守其信,就不能教其人。古人云:“正者,正也;其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。”解放軍之所以從創立之初的幾千人發展到幾百萬人,其中重要的一點就是干部在艱難困苦面前,講的是“跟我上”,而不是“給我上”。
  十曰“友”,團結友愛、善交益友企業家的“友”,主要是有朋友、有友好關系的兩層意思。對企業家來講,“友”是團結友愛,有一句話講得好,“顧全團結就是大局,維護團結就是覺悟,搞好團結就是本事”;“友”更是朋友,“德不孤必有臨”,有道德的人肯定會有不少好朋友,當然,有朋友的人不見得有品德,但是,善交益友益終生卻是不爭的事實。
  一是講團結重友愛。團結對企業來講,是一種環境、一種氛圍,也是一種力量;對企業家來講,是一種修養、一種境界,也是一種能力。漢高祖劉邦曾言:“統領百萬大軍,攻無不克,戰無不勝,我不如韓信;運籌帷幄,決勝千里,我不如張良;籌集軍糧,保障后勤,我不如蕭何。我乃用此三人而一統天下也。”具體講就是企業家要能團結多數人一道工作,不但能團結與自己意見不一致的人,還要能團結曾經反對過自己并被實踐證明是反對錯了的人。
  企業家要從自己做起,從一點一滴做起,主動搞好團結,自覺維護團結。做到:多一些包容少一點埋怨、多一些信任少一點猜疑、多一些關愛少一點冷漠。做到:政治上互相信任,不猜疑;工作上互相支持,不拆臺;問題上互相幫助,不旁觀;生活上互相關心,不冷漠;性格上互相包容,不計較;情緒上及時調整,不積壓。同時,要做到:在解決班子中的矛盾和問題解決領導與員工之間的不同看法和意見時,不簡單從事,注意方式方法;在涉及重大政策問題,要堅決按制度規定辦事,不能講價錢、打折扣、搞變通;對各種不良風氣要堅決抵制、敢于糾正,真正把企業內部的風氣搞端正、搞純潔;給大家留下一個既講團結又講原則,既可親又可敬的良好形象,真正營造一個健康和諧的工作環境,給企業的發展鍛造出堅實的基礎和可靠的領導核心。
  二是交益友遠害友。孔子講有益的朋友有三種,有害的朋友也有三種。朋友正直,而不阿諛奉承;朋友忠實,而不虛偽欺騙;朋友見多識廣,而不孤陋寡聞。這就是有益的朋友。相反,他對你阿諛奉承,口蜜腹劍,夸夸其談,就是有害的朋友了。這就是常說的多交一個好朋友多一條路,多交一個壞朋友多一道墻。實踐中不是有好多人交了益友終身受益嘛!不也有不少人交了損友而貽誤一生嘛!
  企業家要做到在生活中,純潔人際交往,多交良師益友,莫交酒肉朋友;多交諍友摯友,少交狐朋狗友;多交忠友幕友,不交損友諛友。在生意中,要顧信用,夠朋友。正如李嘉誠講的:“這么多年來,差不多到今天為止,任何一個國家的人、任何一個省份的中國人,跟我做伙伴的,合作之后都能成為我的好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點我是引以為榮的。”若做到李嘉誠那樣,你的朋友必然遍天下,那么就不是你求生意,而是生意跑來找你,這樣你的生意豈能做不大?事業豈能不如日中天?
 
     文章來源: 中國企業報
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